AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

für die Nutzung der Dienstleistungen von Alltagshilfe Hannover UG (haftungsbeschränkt) auf Hannoverhilfe.de

§ 1 Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen, die von der Alltagshilfe Hannover UG (haftungsbeschränkt) (im Folgenden „Anbieter“) über die Website www.hannoverhilfe.de (im Folgenden „Website“) angeboten werden.

1.2 Die Dienstleistungen umfassen:

Alltagsbegleitung
Haushaltshilfe
Haushaltsreinigung
Haustiersitting
Kinderbetreuung
Betreuung von Senioren und pflegebedürftigen Personen.

1.3 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§ 2 Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.

2.2 Der Kunde gibt durch die Bestellung der gewünschten Dienstleistung ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Der Anbieter kann dieses Angebot durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch die tatsächliche Durchführung der Dienstleistung annehmen.

§ 3 Leistungsumfang

3.1 Der Leistungsumfang der Dienstleistungen ergibt sich aus der individuellen Vereinbarung zwischen Anbieter und Kunde.

3.2 Änderungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung und können zusätzliche Kosten verursachen, die dem Kunden vorab mitgeteilt werden.

3.3 Der Anbieter ist berechtigt, zur Erfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen Dritte einzusetzen.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Die Preise für die Dienstleistungen werden individuell vereinbart und in der Auftragsbestätigung festgelegt.

4.2 Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Abzug fällig, sofern nicht anders vereinbart.

4.3 Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen.

§ 5 Sonderaktionen und Rabatte

5.1 Sonderaktionen und Werbeaktionen sind zeitlich befristete Angebote, die ausschließlich im angegebenen Zeitraum gültig sind.

5.2 Ein Rechtsanspruch auf Teilnahme an einer Aktion besteht nicht.

5.3 Rabatte oder Sonderaktionen können nicht nachträglich verrechnet oder auf bereits bestehende Aufträge angewendet werden.

5.4 Der Anbieter behält sich vor, Aktionen jederzeit zu ändern oder zu beenden.

5.5 Sonderaktionen und Rabatte sind nur für Privatpersonen & Neukunden gültig.

5.6 Es gibt eine Aktion je privat Haushalt.

§ 6 Pflichten des Kunden

6.1 Der Kunde ist verpflichtet, alle notwendigen Informationen bereitzustellen, die für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich sind, sowie Zugang zu den entsprechenden Räumlichkeiten oder Einrichtungen zu gewähren.

6.2 Termine können bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Bei späteren Absagen behält sich der Anbieter vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von bis zu 100 % des vereinbarten Preises zu berechnen.

6.3 Der Kunde stellt sicher, dass zu betreuende Personen, Tiere oder Objekte in einem Zustand sind, der eine sichere und ordnungsgemäße Leistungserbringung ermöglicht.

§ 7 Haftung und Haftungsausschluss

7.1 Der Anbieter haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

7.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

7.3 Eine weitergehende Haftung, insbesondere für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Schäden durch höhere Gewalt, ist ausgeschlossen.

7.4 Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Schäden, die auf unzureichende Angaben des Kunden zurückzuführen sind.

7.5 Schäden an zu betreuenden Haustieren, Kindern oder Senioren, die durch unvorhersehbare Ereignisse oder nicht vorhersehbare Gesundheitszustände entstehen, sind vom Haftungsausschluss umfasst, sofern diese nicht auf vorsätzlichem Verhalten beruhen.

§ 8 Kündigung

8.1 Beide Parteien können den Vertrag mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende kündigen, sofern nichts anderes vereinbart ist.

8.2 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 9 Datenschutz

9.1 Der Anbieter erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.

9.2 Weitere Informationen zum Datenschutz sind in der Datenschutzerklärung auf der Website www.hannoverhilfe.de einsehbar.

§ 10 Nutzung der Website

10.1 Die Nutzung der Website erfolgt auf eigene Gefahr des Kunden. Der Anbieter haftet nicht für technische Störungen, sofern diese nicht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten des Anbieters beruhen.

10.2 Alle Inhalte der Website sind urheberrechtlich geschützt. Eine Nutzung außerhalb der vertraglichen Vereinbarungen bedarf der ausdrücklichen Zustimmung des Anbieters.

§ 11 Schlussbestimmungen

11.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

11.2 Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Hannover, sofern der Kunde Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts ist.

11.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt diejenige wirksame und durchführbare Regelung als vereinbart, die der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommt.